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看日本企业撬动厕所革命
  作者:admin     发表时间:2019-11-06    

  木村技研是一家标准的日本小型企业,专门研究厕所马桶和上下水设备,已有72年历史,员工只有50人。这家名不见经传的小公司创造了日本多项第一,从1972年拿到第一项专利,至今取得专利超过300项。东京的成田国际机场、羽田机场,遍布各地的高速公路休息站,一些大型宾馆、商场、学校都采用了该公司的设备。不久前,该公司获得了《福布斯》杂志评选的“日本中小企业创新奖”,因为其用物联网技术推动了节水、安全的厕所革命。日前笔者探访了木村技研公司总部。

  一楼是该公司开发实验室,像电影厅一样的大厅里布满了各种各样的马桶,该公司社长木村朝映逐一测试,对比用水量、水流速度和冲洗干净程度。据介绍,一般马桶一次冲洗用水12升,人均每次如厕冲洗1.5次,需要用水18升。木村技研新研制的厕所冲洗器,用水量减少了一半,节约了水资源,也节省了费用。东京涩谷区某中学曾经每个月冲洗厕所用水1800吨,使用该公司的节水型冲洗装置后,平均用水量降至687吨。

  统计数据是研究开发的重要基础,如何合理冲水是研究开发的重要一步。根据统计分析,木村技研得出了不同如厕所需冲水量,录入大数据系统作为技术开发依据,目的是要使马桶自动释放合适水量。

  木村技研不仅开发出了基于物联网技术的新产品,在经营方式上也有绝招。由于节水型智能冲水系统可为客户节约大量水费,因而公司在节约水费上做文章,将厕所设备以租赁方式提供给客户,如此一来客户便可以用节约出来的水费支付新设备租赁费用,扣除这部分支出还能有利润。例如,羽田机场采用该公司设备后,每年节约厕所水费开支1亿日元以上。大阪一家百货店,厕所设有马桶99台,一天使用4556人次,采用新设备后一天可节约水费10806日元。

  据介绍,该公司初期的营销模式是先向客户免费提供一套设备,使用一个月后,以节水数据证明其效果,之后再与客户签订长期租用合同。目前,该公司设备已经在日本市场普及40多万台,现在租赁合同已经从按月定额租赁,逐步改为根据冲水次数计算的用量制合同。而且,原来使用频率不高的厕所,可以据此少承担租赁费用。这实际上为公司扩大了客户范围。据推测,日本全国公共厕所马桶多达800万个,可谓市场广阔。

  如今,该公司租赁出去的厕所设备,都通过无线传输系统与该公司总部实现物联网数据连接,24小时值班的公司总控室可以监测每个厕所的运行情况。一方面公司将各个厕所使用情况定期向用户反馈;另一方面厕所设备是否正常运行,公司也能一目了然。一旦发现设备故障,公司会以最快速度指定人员处理。排除故障不过夜,已成为该公司对客户的基本服务承诺。可以说,物联网技术保证了设备的质量管理,该公司根据统计设备使用次数,定期对设备的胶皮垫圈、控制阀、线路板等零部件加以更换,减少了故障率。

  今年以来,该公司物联网系统又增加了新的服务内容。厕所属于私密空间,不能使用摄像头,该公司的检测设备均为电子感应器。近来,木村技研为这些感应器增加了新的服务功能。如发现有人如厕时间过长,则判断其可能出现生病、失去知觉等意外情况。此时,大厦管理室和该公司总控室都会响起警铃,值班人员会迅速前往检查,保证以最快的速度处置意外,救治伤病人员。交谈间,木村社长掏出手机,显示当天凌晨4点57分,一男子晕倒在某高速公路厕所,监视中心已通知当地管理员前往救治处理。随着感应器灵敏度的提高,近来在厕所遗忘的手机、包裹等,都能在客人离开之前用灯光和语音提醒注意,避免了损失。据中日本高速公路公团统计,其辖区内厕所一年发生的遗失物品事件达2万起。新技术将使类似情况大为减少。

  木村社长称,不久前收到某客户公司社长的意外感谢。因为有了感应系统,员工如厕时间大大缩短,折合时间效率,该公司年劳动产值增加了2400万日元。因为原来躲进厕所休息、看小说、炒股票的人员大大减少。挂牌杀一头一尾规律





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